GetERI ručí nejen za software, ale i za zařízení, která v provozu běží: pokladny, terminály, čtečky, turnikety, mobilní aplikace. Nejvyšší prioritu má jediná věc: zařízení nesmí vypadnout a práce s ním musí být plynulá, za každou cenu. Proto jsme pro GetERI navrhli vlastní vrstvu synchronizace zařízení místo toho, abychom převzali některý z běžných způsobů.
Proč běžná synchronizace nestačí
Způsobů, jak synchronizovat zařízení a software v nich, existuje mnoho. Většina z nich předpokládá, že spojení se serverem je k dispozici téměř stále a krátký výpadek se jednoduše přečká. V reálném provozu to neplatí.
GetERI musí zvládnout všechny typy provozů na každé úrovni: od kavárny s jednou pokladnou po výrobní podnik nebo síť provozoven. Zařízení v nich pracují v různých podmínkách, často se ztrátou signálu a občas i s nešetrným zacházením, byť neúmyslným. Systém, který se v takové chvíli zastaví, provoz brzdí a nutí obsluhu improvizovat.
Každé zařízení pracuje i offline
Každé zařízení, které dodáváme a aktivujeme do systému GetERI, je schopno pracovat i dlouhodoběji offline. Nikoli několik minut, než se signál vrátí, ale celé hodiny či směny. Obsluha prodává, přijímá objednávky, eviduje docházku nebo otevírá dveře stejně jako při bezvadném spojení.
Platí to pro jakékoli zařízení za naším softwarem: pokladny a terminály, přístupový systém, docházkové čtečky i mobilní aplikace.
Padesát zařízení, která průběžně vypadávají
Celá podstata naší synchronizační vrstvy se ukáže ve větším provozu. Představte si podnik, který má množství zařízení, klidně i více než 50. Kvůli konstrukci budovy, která funguje jako Faradayova klec, nebo kvůli nedostatečnému pokrytí mohou tato zařízení během práce vypadávat průběžně a často, každé v jiný čas.
| Situace | Běžný přístup | GetERI |
|---|---|---|
| Krátký výpadek signálu | zařízení čeká, obsluha stojí | obsluha pracuje dál, nic nezaznamená |
| Delší výpadek (hodiny) | práce se zastaví nebo se eviduje mimo systém | zařízení pracuje ze svých dat, po obnovení se vše spojí |
| Více zařízení vypadává najednou | konflikty, duplicity, ruční opravy | data se zkompletují do jednoho jednoznačného celku |
| Pokažené nebo ztracené zařízení | ztráta dat od poslední zálohy | samostatná záloha každého zařízení, rychlá obnova bez ztráty |
Náš systém dokáže data ze zařízení zkompletovat tak, aby vznikl jeden výsledný, jednoznačný celek: bez ztrát, bez výpadků a bez zastavení práce. Ve výsledku si běžný uživatel vlastně ničeho nevšimne, a právě o to jde.
Záloha a rychlá obnova
Každé zařízení se zároveň samostatně zálohuje. Pokud se pokazí, ztratí nebo je třeba je vyměnit, je možná jeho velmi rychlá obnova bez ztráty dat. Náhradní zařízení pokračuje tam, kde to původní skončilo.
Co z toho má provoz
Právě to nám umožňuje ručit za plynulost: výroby, obsluhy provozu nebo každé části systému, která pracuje se zařízeními nebo s mobilními aplikacemi. Záruka plynulosti není marketingová fráze, ale důsledek toho, jak je synchronizace postavena.
Za nás je to vysoce profesionální přístup k problematice, kterou mnohé systémy řeší jen okrajově. Je to výsledek dlouhodobé práce v náročných podmínkách, kde jsme kladli důraz na jediné: výsledek a plynulost provozu. U implementace a v projektech Enterprise je tato vrstva součástí dodávky bez ohledu na počet zařízení.