GetERI відповідає не лише за програмне забезпечення, а й за пристрої, що працюють у вашому закладі: каси, термінали, зчитувачі, турнікети, мобільні застосунки. Один пріоритет найвищий: пристрій не має випадати з роботи, а робота з ним має бути безперебійною за будь-яку ціну. Саме тому для GetERI ми розробили власний шар синхронізації пристроїв, замість того щоб узяти один зі звичних способів.
Чому звичайної синхронізації недостатньо
Способів синхронізувати пристрої та програмне забезпечення в них існує багато. Більшість із них виходить із того, що зв'язок із сервером є майже завжди, а коротку перерву просто перечікують. У реальній роботі це не так.
GetERI має впоратися з усіма типами підприємств на кожному рівні: від кав'ярні з однією касою до виробничого підприємства чи мережі закладів. Пристрої там працюють у різних умовах, часто втрачають сигнал, а подекуди зазнають і недбалого поводження, хай і ненавмисного. Система, яка в такий момент зупиняється, гальмує роботу й змушує персонал імпровізувати.
Кожен пристрій працює й офлайн
Кожен пристрій, який ми постачаємо й активуємо в системі GetERI, здатен працювати офлайн і тривалий час. Не кілька хвилин, поки повернеться сигнал, а цілі години чи зміни. Персонал продає, приймає замовлення, веде облік робочого часу або відчиняє двері так само, як і за справного зв'язку.
Це стосується будь-якого пристрою за нашим програмним забезпеченням: кас і терміналів, системи контролю доступу, зчитувачів обліку робочого часу і мобільних застосунків.
П'ятдесят пристроїв, що постійно випадають із мережі
Уся суть нашого шару синхронізації проявляється у великому закладі. Уявіть підприємство з безліччю пристроїв, цілком можливо, понад 50. Через конструкцію будівлі, що працює як клітка Фарадея, або через недостатнє покриття ці пристрої можуть під час роботи випадати з мережі постійно й часто, кожен у різний час.
| Ситуація | Звичайний підхід | GetERI |
|---|---|---|
| Короткочасна втрата сигналу | пристрій чекає, персонал стоїть | персонал працює далі, нічого не помічає |
| Триваліший збій (години) | робота зупиняється або обліковується поза системою | пристрій працює зі своїх даних, після відновлення все зливається |
| Кілька пристроїв випадає одночасно | конфлікти, дублікати, ручні виправлення | дані складаються в одне однозначне ціле |
| Зламаний або загублений пристрій | втрата даних з моменту останньої резервної копії | окрема резервна копія кожного пристрою, швидке відновлення без втрат |
Наша система вміє зводити дані з пристроїв так, щоб утворився один підсумковий, однозначний результат: без втрат, без збоїв і без зупинки роботи. У підсумку звичайний користувач фактично нічого не помічає, і саме в цьому суть.
Резервне копіювання та швидке відновлення
Кожен пристрій водночас резервується окремо. Якщо він зламається, загубиться або його потрібно замінити, його можна дуже швидко відновити без втрати даних. Замінний пристрій продовжує з того місця, де зупинився попередній.
Що це дає підприємству
Саме це дозволяє нам гарантувати безперебійність: виробництва, обслуговування закладу та кожної частини системи, що працює з пристроями чи мобільними застосунками. Гарантія безперебійності не маркетингова фраза, а наслідок того, як побудована синхронізація.
Для нас це дуже професійний підхід до проблеми, яку багато систем розв'язують лише поверхово. Це результат тривалої роботи в складних умовах, де ми робили наголос на єдиному: на результаті та безперебійності роботи. Під час впровадження і в проєктах Enterprise цей шар входить до поставки незалежно від кількості пристроїв.