Ein Hotel hat die meisten Systeme pro Quadratmeter: Reservierungen, Rezeption, Restaurant, Wellness, Housekeeping, Zahlungen, Portale. Das Modul Hotel verbindet sie auf einer Datenbank mit POS und Reservierungen.
Reservierungen und Rezeption
Ein Reservierungskalender per Ziehen, nach Nächten, Stunden oder Monaten. Die Rezeption führt Check-in und Check-out durch, weist Zimmer zu, scannt Dokumente ins Gästeprofil, führt das Gästebuch und die Fremdenmeldung. Self-Check-in über Kiosk und mobilen Schlüssel ist ein eigener Teil.
Gästerechnung und Restaurant
Das Gästefolio sammelt Übernachtung, Frühstück, Abendessen aus dem Restaurant, Wellness und Minibar. Die POS-Kasse bucht direkt auf das Zimmer. Bei der Abreise gibt es eine Rechnung, eine Zahlung, einen Beleg.
Preise und Vertrieb
Preislisten, Saisons, Pakete und Regeln nach Aufenthaltsdauer. Dynamische Preise und Empfehlungen (Revenue Management) als optionaler Teil. Der Channel Manager sendet die Verfügbarkeit an Booking.com, Expedia und Airbnb und ruft Reservierungen ab. Die Online-Reservierung auf der eigenen Website mit Zahlung und Upselling läuft über das Modul Websites und E-Shops.
Housekeeping und Instandhaltung
Das Reinigungspersonal sieht im Mobiltelefon, welche Zimmer zu reinigen und welche fertig sind. Die Instandhaltung erhält eine Aufgabe von der Rezeption. Der Zimmerstatus ändert sich in Echtzeit.
Gruppen, Räume, Steuern
Gruppenreservierungen und Zimmerkontingente, Vermietung von Sälen und Parkplätzen, Kurtaxe und Tourismusabgabe mit Berichten. Zahlungen per Pay-by-Link, Terminal, Anzahlungen und mehrere Währungen löst das Modul Zahlungen.
Berichte
Belegung, ADR, RevPAR, Tagesabschluss, Bewertungen und Reputation. Der KI-Agent schickt Ihnen jeden Morgen einen Bericht per E-Mail.
Konfiguration für ein Hotel mit 12 Benutzern
Hotel, POS, Reservierungen, Zeiterfassung und CRM: ein Beispiel mit Preis finden Sie in der Lösung für Hotels. Für Hotelketten und die schlüsselfertige Einführung steht Enterprise bereit.