Política de privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El operador de los sitios web erios.sk, erios.cz y geteri.com y responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad RESINOS & GO UP SYSTEMS INC., 228 Park Ave S, New York, NY 10003, EE. UU. Contacto en materia de protección de datos: erios@geteri.com.
2. Cookies en este sitio web
El sitio utiliza cookies necesarias y —solo con su consentimiento— cookies analíticas y de marketing. De forma predeterminada, las cookies analíticas y de marketing están denegadas (Google Consent Mode v2); se activan únicamente tras pulsar «Acepto» en el aviso de cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento borrando las cookies/almacenamiento en su navegador.
| Cookie / almacenamiento | Finalidad | Categoría | Caducidad |
|---|---|---|---|
erios_lang | Recordar el idioma seleccionado | Necesaria | 1 año |
erios_consent (localStorage) | Guardar su elección en el aviso de cookies | Necesaria | hasta que la borre |
_ga, _ga_* | Google Analytics — medición de tráfico | Analítica (tras consentimiento) | hasta 2 años |
| Google Ads | Medición de conversiones y remarketing | Marketing (tras consentimiento) | según Google |
3. Servicios externos al cargar el sitio
Al mostrar la página, por motivos técnicos pueden cargarse recursos desde servidores externos, a los que se transmite su dirección IP:
- Google (Google Analytics y Google Ads mediante googletagmanager.com) — medición y publicidad, solo tras su consentimiento,
- Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) — protección de los formularios frente a spam y bots,
- Cloudflare — CDN y capa de seguridad delante del sitio,
- biblioteca CDN (cdnjs.cloudflare.com) — gráfico en el configurador de retorno.
Las fuentes, los vídeos y las imágenes están alojados directamente en nuestros servidores.
4. Registros del servidor
El servidor de alojamiento registra automáticamente la dirección IP, la hora de acceso y la dirección visitada. Estos registros se utilizan exclusivamente para garantizar la seguridad y diagnosticar el funcionamiento, y se eliminan automáticamente tras un breve período.
5. Formularios y contacto por correo electrónico
Cuando envía alguno de los formularios (contacto, registro de workflow, descarga de la guía, configurador de retorno) o nos contacta por correo electrónico, tratamos los datos que facilita —en particular su nombre, correo, teléfono, nombre de la empresa y el contenido del mensaje— exclusivamente para gestionar su consulta y preparar una oferta (relaciones precontractuales, art. 6.1.b RGPD). El lead puede reenviarse a tal efecto a nuestro sistema CRM interno.
El configurador de retorno verifica su número de teléfono mediante un código SMS de un solo uso; para el envío del SMS utilizamos la pasarela SMS de un proveedor. Tratamos el número verificado y las respuestas del configurador para preparar una oferta orientativa.
6. El sistema ERIOS
Al utilizar el sistema ERIOS (tras iniciar sesión, o mediante código QR en los dispositivos) tratamos los datos de acceso y operativos que introduce en el sistema para gestionar los procesos de su empresa, así como los datos técnicos y de diagnóstico necesarios para garantizar la fiabilidad y la seguridad del servicio. El alcance y las condiciones del tratamiento para cada implementación concreta se rigen por un contrato independiente (o contrato de encargo de tratamiento) con el cliente.
7. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
- funcionamiento y seguridad del sitio y del sistema — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD),
- recordar el idioma y la elección de cookies — necesidad para la funcionalidad del servicio,
- analítica y marketing (Google Analytics, Google Ads) — su consentimiento (art. 6.1.a RGPD),
- responder a su consulta y preparar una oferta — relaciones precontractuales (art. 6.1.b RGPD),
- prestación del sistema ERIOS al cliente — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
8. A quién comunicamos los datos
Comunicamos los datos únicamente a los proveedores de servicios que ayudan con el funcionamiento (alojamiento, Cloudflare, Google — Analytics/Ads, pasarela SMS), además cuando lo exija la ley, cuando sea necesario para proteger derechos y la seguridad, o en caso de transmisión de la empresa. No vendemos los datos a terceros.
9. Plazo de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales.
10. Sus derechos
Conforme al RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos, derecho de oposición y derecho a la portabilidad de los datos. Envíe su solicitud a erios@geteri.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios (p. ej. Google) operan también fuera de la UE; los datos pueden tratarse internacionalmente con las garantías adecuadas según la normativa aplicable.
12. Menores
El sitio y el sistema no están destinados a menores de 13 años. Si detectamos que hemos obtenido inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos sin demora.
13. Cambios en esta política
Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página con una nueva fecha de última actualización.